| IMPRIMER CETTE PAGE - INFORMER UN AMI | 29 mai 2009 - Par Driss Abdi |
Acer Aspire Timeline 3810T : la bombe d’Acer
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1. Acer Aspire Timeline 3810T
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Après Asus qui avait provoqué une vraie révolution avec son Eee PC, c’est au tour d’Acer de lancer une petite bombe avec sa gamme Timeline. Ultra fin et doté d’une autonomie record, le 3810T est proposé à un prix vraiment attractif.
 | Autonomie
Prix Look |
 | Ventilateur bruyant
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Acer Aspire Timeline 3810T Une finition aux petits oignons |
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| L'AVIS DES LECTEURS | il y a 9 avis |
Par pascald44, le 06-11-2009 à 21:14:23
J'ai acheté fin septembre un ACER timeline 3810T
5 jours après, une panne d'écran se déclare, après beaucoup d'insistance, AUCHAN ST HERBLAIN en loire atlantique accepte de renvoyer l'appareil en SAV ( il considère que c'est au client de se débrouiller avec le fournisseur tout en vendant des extensions de garantie 40% plus cher que le fournisseur...)
Un mois après je suis toujours en attente de l'appareil et on me dit maintenant que le SAV mandaté par le fournisseur attend une pièce qui ne vient pas ....(A cause du nombre important e pannes ?)
bilan j'ai payé un micro 500€ pour 5 jours d'utilisation
Merci AUCHAN et ACER
J'ai acheté fin septembre un ACER timeline 3810T
5 jours après, une panne d'écran se déclare, après beaucoup d'insistance, AUCHAN ST HERBLAIN en loire atlantique accepte de renvoyer l'appareil en SAV ( il considère que c'est au client de se débrouiller avec le fournisseur tout en vendant des extensions de garantie 40% plus cher que le fournisseur...)
Un mois après je suis toujours en attente de l'appareil et on me dit maintenant que le SAV mandaté par le fournisseur attend une pièce qui ne vient pas ....(A cause du nombre important e pannes ?)
bilan j'ai payé un micro 500€ pour 5 jours d'utilisation
Merci AUCHAN et ACER
Par Driss, le 06-11-2009 à 21:42:03
C'est proprement scandaleux, je ne vois pas pourquoi il faut insister pour envoyer un appareil neuf en SAV surtout avec une extension de garantie, ils se fichent de vous, il s'agit de ne pas vous laisser faire. Si l'immobilisation du notebook est trop longue vous pouvez demander à l'échanger vu que la panne est survenue après cinq jours mais il va falloir être très ferme.
Il y a de quoi enrager même si à priori il s'agit néanmoins d'un cas isolé
C'est proprement scandaleux, je ne vois pas pourquoi il faut insister pour envoyer un appareil neuf en SAV surtout avec une extension de garantie, ils se fichent de vous, il s'agit de ne pas vous laisser faire. Si l'immobilisation du notebook est trop longue vous pouvez demander à l'échanger vu que la panne est survenue après cinq jours mais il va falloir être très ferme.
Il y a de quoi enrager même si à priori il s'agit néanmoins d'un cas isolé
Par pascald44, le 09-11-2009 à 18:51:18
Cas isolé je n'en suis pas si sûr ...
J'ai appris qu'ACER rappelais pour cause de surchauffe sur un câble de microphone les timeline
voir acer.fr pour plus de précisions
le SAV AUCHAN ST HERBLAIN n'a bien sur pas penser à me transmettre l'information ...
Cas isolé je n'en suis pas si sûr ...
J'ai appris qu'ACER rappelais pour cause de surchauffe sur un câble de microphone les timeline
voir acer.fr pour plus de précisions
le SAV AUCHAN ST HERBLAIN n'a bien sur pas penser à me transmettre l'information ...
Par chicheng, le 26-01-2010 à 10:05:38
Il serait important d'insister sur le fait que il n'y a pas que le design et les performances dans la vie.
Les boitiers acer se dégradent et se fissurent très vite.
En général ils tombent en panne très vite et le SAV est désastreux.
De plus si le ventillateur est bruyant pour le test, il va devenir de plus en plus bruyant par la suite.
Les écrans des portables acer lachent très souvent.
Certaines touches du clavier ne sont plus utilisables après quelques mois....
Faites de recherches dans les forums d'utilisateur avant d'acheter de la m...
600 euro pour une machine qui va tenir 3 mois maximum puis passer 1 an au SAV c'est quand même trop cher.
Il serait important d'insister sur le fait que il n'y a pas que le design et les performances dans la vie.
Les boitiers acer se dégradent et se fissurent très vite.
En général ils tombent en panne très vite et le SAV est désastreux.
De plus si le ventillateur est bruyant pour le test, il va devenir de plus en plus bruyant par la suite.
Les écrans des portables acer lachent très souvent.
Certaines touches du clavier ne sont plus utilisables après quelques mois....
Faites de recherches dans les forums d'utilisateur avant d'acheter de la m...
600 euro pour une machine qui va tenir 3 mois maximum puis passer 1 an au SAV c'est quand même trop cher.
Par matu, le 04-02-2010 à 13:10:01
pas de dvi ni vga oO ?
pas de dvi ni vga oO ?
Par DigitalShadow, le 25-02-2010 à 21:53:43
Je dis non !!
Acer est une bonne marque rapport / qualité prix !!
Chuis étudiant et mon portable acer prend des coups tout les jours et il fonctionne tjs aussi bien, pas de fissure, ni dysfonctionnement.
(J'ai jamais vu d'écran lâcher sur Acer, pas de chance donc !!)
Après il ne faut jamais attendre de miracles de la part des SAV en général !! Moi quand un composant de portable lâche je le remplace moi-même, c'est bien fait et vite.
Faut savoir ce qu'on veut, j'ai déjà un portable Acer et je vais me prendre celui-ci comme second =)
A++
Je dis non !!
Acer est une bonne marque rapport / qualité prix !!
Chuis étudiant et mon portable acer prend des coups tout les jours et il fonctionne tjs aussi bien, pas de fissure, ni dysfonctionnement.
(J'ai jamais vu d'écran lâcher sur Acer, pas de chance donc !!)
Après il ne faut jamais attendre de miracles de la part des SAV en général !! Moi quand un composant de portable lâche je le remplace moi-même, c'est bien fait et vite.
Faut savoir ce qu'on veut, j'ai déjà un portable Acer et je vais me prendre celui-ci comme second =)
A++
Par Driss, le 25-02-2010 à 22:03:57
Attention à ne pas généraliser. Je me souviens de gros soucis sur le Macbook Pro qui est loin d'être de mauvaise qualité. Pourtant on ne comptait plus les soucis au niveau de la carte mère. Idem de nos jours pour l'iMac.
Pour cet Acer nous en avons un à la rédaction avec lequel nous couvrons les salons et il n'y a aucun problème.
Pour le ventilateur qui vieillit mal, un tuyau : un coup de bombe à air pour enlever les poussières, c'est parfois salvateur.
Attention à ne pas généraliser. Je me souviens de gros soucis sur le Macbook Pro qui est loin d'être de mauvaise qualité. Pourtant on ne comptait plus les soucis au niveau de la carte mère. Idem de nos jours pour l'iMac.
Pour cet Acer nous en avons un à la rédaction avec lequel nous couvrons les salons et il n'y a aucun problème.
Pour le ventilateur qui vieillit mal, un tuyau : un coup de bombe à air pour enlever les poussières, c'est parfois salvateur.
Par skipper2257, le 09-04-2010 à 14:38:56
Superbe petite machine.
2 mois d'utilisation, pas de soucis.
Rapport qualité prix incomparable 375€ à Carrefour avec la réduction du mardi.....que demander de plus.
Acer, c'est le 3 eme que j'ai et je n'ai pas plus de problème que mes collègues équipés de ASUS ou de MSI. Effectivement, et c'est normal, généralement ceux sont les mécontents qui s'expriment...Mais, il faut continuer ...
Superbe petite machine.
2 mois d'utilisation, pas de soucis.
Rapport qualité prix incomparable 375€ à Carrefour avec la réduction du mardi.....que demander de plus.
Acer, c'est le 3 eme que j'ai et je n'ai pas plus de problème que mes collègues équipés de ASUS ou de MSI. Effectivement, et c'est normal, généralement ceux sont les mécontents qui s'expriment...Mais, il faut continuer ...
Par Franck, le 17-06-2010 à 23:05:02
Il ne faut pas faire d'un cas isolé une généralité, Acer est au jour d'aujourd'hui la marque abordable, la logan de l'informatique, et encore le design ne cesse de s'améliorer, je suis vendeur informatique dans un carrefour justement, acer fait parti de nos plus grosse vente, mais pas de nos plus gros retour, les statistiques place HP en tête des retours SAV...
De plus notre charte de satisfaction dis qu'un problème survenant sous 15 jours fait office d'un échange ou d'un remboursement, systématique du produit, on appel ca une panne de déballage, de plus si un produit part en SAV il ne peut pas rester immobiliser plus de 30 jours ouvrés au quel cas il est échangé ou remboursé encore une fois systématiquement.
Les extensions de garantie sont plus chère en magasins car elles offre un service de proximité, dans le cas de carrefour un numéro de téléphone non surtaxé pour bénéficier d'une assistance, d'un délais butoir d'immobilisation et d'une équipe commerciale a disposition.
Il ne faut pas jeter la pierre si rapidement et si facilement et ne surtout pas généralisé, de plus changer ses pièces soit même permet bien entendu de s'acquitter de la main d'oeuvre, mais en aucun cas du coût des pièces... carte mère, carte graphique ''mxm'' et j'en passe.
Bref, je reprends le phrase de la personne d'avant, mais il n'y a effectivement que ceux qui sont mécontents qui se plaignent, et malheureusement cela nuis a la bonne image des revendeurs.
Faites confiance à Acer, faites confiance à votre revendeur encore plus s'il s'agit de carrefour ;).
Il ne faut pas faire d'un cas isolé une généralité, Acer est au jour d'aujourd'hui la marque abordable, la logan de l'informatique, et encore le design ne cesse de s'améliorer, je suis vendeur informatique dans un carrefour justement, acer fait parti de nos plus grosse vente, mais pas de nos plus gros retour, les statistiques place HP en tête des retours SAV...
De plus notre charte de satisfaction dis qu'un problème survenant sous 15 jours fait office d'un échange ou d'un remboursement, systématique du produit, on appel ca une panne de déballage, de plus si un produit part en SAV il ne peut pas rester immobiliser plus de 30 jours ouvrés au quel cas il est échangé ou remboursé encore une fois systématiquement.
Les extensions de garantie sont plus chère en magasins car elles offre un service de proximité, dans le cas de carrefour un numéro de téléphone non surtaxé pour bénéficier d'une assistance, d'un délais butoir d'immobilisation et d'une équipe commerciale a disposition.
Il ne faut pas jeter la pierre si rapidement et si facilement et ne surtout pas généralisé, de plus changer ses pièces soit même permet bien entendu de s'acquitter de la main d'oeuvre, mais en aucun cas du coût des pièces... carte mère, carte graphique ''mxm'' et j'en passe.
Bref, je reprends le phrase de la personne d'avant, mais il n'y a effectivement que ceux qui sont mécontents qui se plaignent, et malheureusement cela nuis a la bonne image des revendeurs.
Faites confiance à Acer, faites confiance à votre revendeur encore plus s'il s'agit de carrefour ;).
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