| [ Lundi 16 mars 2009 ] |
par Driss Abdi |
ADSL, Internet, TV et téléphone : quelle offre choisir ?
FAI : Quelle offre choisir...
En quelques mois, le monde de l’Internet a connu son lot de bouleversements. Dans un contexte extrêmement concurrentiel, certains fournisseurs d’accès majeurs (FAI) ont été rachetés par leur concurrent à l’instar d’Alice qui fait maintenant partie du groupe Iliad (déjà propriétaire de Free). Le repreneur a néanmoins décidé de garder la marque et les services en l’état. À l’inverse, Club Internet et Télé 2 ont été absorbés par Neuf Cegetel et sont amenés à disparaître, ce dernier étant désormais une composante de SFR. Il faut suivre ! Pour les abonnés, il faudra donc migrer ou aller voir ailleurs. D’autre part, tous les forfaits d’abonnement sont copiés les uns sur les autres et il n’est pas évident de différencier les FAI. Et pourtant comme nous allons le voir, tous ne proposent pas les mêmes services bien que les différences soient parfois ténues.Clef en main
Tous les FAI proposent aujourd’hui une offre dite triple play (Internet, téléphone et télévision) au tarif unique de 30 euros par mois. Dans la plupart des cas, deux boîtiers sont fournis avec l’abonnement avec d’un côté le modem/routeur (la fameuse box) qui permet d’accéder à Internet et sur lequel se branche le téléphone, et de l’autre un décodeur que l’on relie au téléviseur pour accéder aux chaînes par ADSL. Ce dernier bénéficie par ailleurs d’autres fonctionnalités, comme nous le verrons plus loin. À noter que le modem et le décodeur doivent être connectés par le biais d’un câble réseau Ethernet. Si la distance qui les sépare est trop importante, il sera intéressant d’opter pour le CPL. À ce titre, Free propose une solution originale et gratuite avec ses deux boîtiers d’alimentation qui intègrent directement la prise Ethernet pour le CPL. De plus, les Freebox sont en mesure de communiquer en WiFi N, un détail rare et intéressant pour ceux qui veulent s’affranchir des fils. Si vous avez réalisé correctement tous les branchements et que rien ne fonctionne, ne vous en étonnez pas pour autant. Parfois, le FAI vous envoie le matériel avant même d’avoir activé la ligne, une opération qui peut prendre jusqu’à deux semaines. Enfin, bien que tous les modems disposent d’une prise USB pour les raccorder à l’ordinateur, celle-ci est à proscrire car contrairement à l’Ethernet qui simplifie grandement la vie, il faut obligatoirement installer un pilote et il est fort probable que vous rencontriez des problèmes. Pour les bavards
Outre I’Internet, le triple play ouvre les portes de la téléphonie illimitée. Les plus bavards vont donc pouvoir s’en donner à coeur joie pour appeler sans retenue n’importe quel poste fixe, non seulement en France mais aussi à l’étranger. Pour les mobiles et les pays qui ne font pas partie de l’offre, des tarifs préférentiels sont proposés dont le détail est disponible sur les sites des FAI. Bien qu’il s’agisse en fait d’un service de téléphonie sur Internet (la VOIP), il n’est pas nécessaire de rester devant son ordinateur pour converser. En effet, il suffit de raccorder n’importe quel téléphone à la prise dédiée du modem plutôt qu’à la prise gigogne et le service est immédiatement prêt à l’emploi. Toutes les options telles que la présentation du numéro ou le double appel sont offertes. De plus, il n’est plus nécessaire d’acheter un répondeur puisqu’une messagerie vocale gratuite est disponible. La consultation des messages s’effectue à l’aide du téléphone ou plus original encore sur le téléviseur ou par e-mail. Vous recevrez ainsi un courriel avec le message audio en pièce jointe. Enfin, la qualité de la conversation téléphonique s’est grandement améliorée et il est difficile de faire la différence par rapport à une ligne traditionnelle, même lorsque la ligne ADSL est fortement sollicitée par la télévision en haute définition et des téléchargements importants.Des chaînes par centaines
Une fois le décodeur branché à la télévision, vous avez accès à une multitude de chaînes françaises et étrangères dès le forfait de base. Bien entendu, rien ne vous empêche de souscrire à d’autres chaînes proposées en option, voire même à des bouquets qui varient en fonction des FAI même si Canal+ et Canalsat sont disponibles partout. De plus, le décodeur TV est également doté d’un tuner TNT (télévision numérique terrestre) pour recevoir gratuitement non seulement les chaînes en résolution standard, mais aussi les chaînes HD. Enfin, si un disque dur est intégré, le décodeur fera alors office de magnétoscope numérique. On pourra enregistrer facilement le programme de son choix via le guide des programmes et même bénéficier de la pause sur le direct pour ne rien manquer d’une émission en cours de diffusion.Restez (dé)groupé
Avant de vous lancer, sachez que votre ligne téléphonique doit impérativement remplir certains critères pour que vous puissiez bénéficier de l’intégralité des services proposés. Elle doit tout d’abord être dégroupée pour que le FAI de votre choix puisse installer son propre matériel dans le terminal de France Télécom. Si c’est généralement le cas dans les grandes agglomérations, les zones rurales restent le parent pauvre du haut débit. Dans ce cas et à moins de déménager, il faudra se contenter de débits moindres et de services télévision souvent amputés. Pour couronner le tout, les abonnements en zone non dégroupée sont généralement facturés quelques euros de plus. Pour compliquer encore un peu plus les choses, il faut aussi savoir que le dégroupage ne garantit pas que vous puissiez vous abonner à n’importe quel FAI. En effet, il faut également que celui-ci ait implanté son service près de chez vous. Il est donc tout à fait possible d’avoir accès à l’offre d’un FAI mais pas à celle d’un autre. Le premier réflexe à avoir est donc d’aller directement sur le site du fournisseur et de saisir son numéro de téléphone dans la rubrique correspondante, généralement sur la page d’accueil.
Les Réseau/Internet déjà testés
