Êtes-vous satisfait de votre réception 3G ?

[ Vendredi 9 juillet 2010 ]

par Caroline Mauduit

Êtes-vous satisfait de votre réception 3G ?

Prix en boutique (hors frais de port)

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C’est la question qu’a posé l’association de consommateurs UFC-Que Choisir aux usagers de cette technologie et les résultats de l’enquête ont de quoi inquiéter les professionnels du secteur ! En effet, 41% des consommateurs ne sont pas satisfaits de la connexion 3G de leur téléphone mobile. Souvent ils ne reçoivent que des connexions en Edge ou GPRS qui sont bien plus lentes (21% des personnes interrogées). Et quand enfin ils accèdent à la 3G, pour beaucoup la qualité de réception laisse à désirer (29%). L’enquête révèle que 6 personnes sur 10 se plaignent de la rapidité d’accès aux sites Internet traditionnels, idem pour les réseaux sociaux. Heureusement, le service est meilleur lorsqu’on souhaite ouvrir des sites spécialement développés pour les smartphones (sites pour mobiles ou sites via application).