Uber a perturbé la profession des taxis, mais la société américaine risque de voir pleuvoir les concurrents qui veulent manger une part du gâteau. Arro en fait partie et veut mettre à profit un parc de professionnels déjà existant : les taxis new-yorkais. Au lieu d’une voiture noire, c’est un taxi jaune qui vient chercher l’utilisateur.
Le principe est le même que celui d’Uber à cela près qu’Arro ne joue pas avec le porte-monnaie de ses utilisateurs quand il y a des pics de demandes. La compagnie a en effet promis qu’il n’y aurait pas de système de survalorisation des courses et que les tarifs resteraient donc tout le temps ceux affichés.
Après New York, Arro espère se développer dans un premier temps dans d’autres villes américaines. Pour l’instant, le service n’est disponible que pour 7000 testeurs.