La nouvelle est très mauvaise pour le secteur et le gouvernement : Bouygues Telecom vient de confirmer la suppression de plus 1500 postes, ce qui est moins que les 2000 estimés par les syndicats. Les secteurs concernés en priorité seront le marketing, l’informatique et la comptabilité. Pour l’heure les employés de boutiques et les centres d’appels ne devraient pas être touchés.
Si Free a fragilisé le marché en l’attaquant frontalement, avec des offres très agressives, l’échec du rachat de SFR fut un coup important pour le groupe Bouygues. Désormais l’objectif est d’économiser jusqu’à 300 millions d’euros avant 2016, ce qui passera par de nombreux plans et autres décisions comme la diminution du nombre de forfaits (ce qui ne sera pas un mal au regard de l’offre pléthorique de l’opérateur !). Bien que le low-cost ne soit pas à l’ordre du jour, Bouygues souhaite installer une relation client plus pertinente (centres d’appels localisés en France, boutiques retravaillées, etc.) et développer son activité autour de la fibre optique. Pour l’heure les possibilités de voir Orange ou Free acquérir le réseau Bouygues sont mises de côté, et le marché français va donc rester à quatre opérateurs malgré la volonté du gouvernement…