Le délai pour la portabilité, qui permet à un utilisateur de conserver son numéro en cas de changement d’opérateur passe désormais à 3 jours au lieu de 10 précédemment. L’opération de portabilité sera également facilitée. Le RIO (Relevé d’identité opérateur) requis pour la portabilité, sera dorénavant accessible à partit d’un numéro unique, commun à tous les opérateurs. Ce numéro, le 3179, relié à un serveur vocal, permettra à l’abonné de prendre connaissance des dates précises de début et de fin de son contrat. Ce nouvel aménagement légal prévoit également la mise en place d’une indemnisation en faveur de l’abonné en cas de non respect de ce nouveau délai de la part d’un l’opérateur.
La portabilité, réduite à 10 jours en 2007, avait pour principal objectif de fluidifier le passage d’un opérateur à un autre. Les MVNO avaient très activement milité en faveur de cette réduction.