Bouygues Telecom vient de modifier la gestion de la data dans un forfait lorsque l’enveloppe « fair use » est atteinte. Attention aux dépassements, ils deviennent payants.
Jusqu’à présent, lorsque votre enveloppe de data « fair use » était consommé dans votre forfait mobile « illimité », votre débit était théoriquement réduit, mais la consommation restait comprise dans le forfait. Tous les opérateurs fonctionnent sur ce principe. Mais Bouygues Telecom change son fusil d’épaule dès la mi-février.
Payant par défaut
Donc, d’ici un mois, comme l’annonce Bouygues Telecom sur son site, la procédure est la suivante :
À partir du 15/02/2016, Bouygues Telecom vous permet de continuer à surfer à la vitesse de la 3G/4G au-delà de votre forfait !
1 – Vous recevez un SMS lorsque vous avez consommé 80% puis 100% de l’Internet inclus dans votre forfait.
2 – Une fois l’enveloppe Internet de votre forfait épuisée, vous continuez automatiquement à surfer en 3G/4G sans réduction de vitesse, en étant facturé au Mo selon votre consommation. Vous êtes bien sûr averti par un SMS vous rappelant le tarif du Mo consommé.
3 – Vous avez alors le choix gratuitement et à tout moment, depuis votre Espace Client ou au Service Clients, de :
-changer votre mode de consommation pour surfer en vitesse réduite, sans être facturé,
-opter pour une recharge Internet mobile de 500 Mo ou 1 Go.
Vous pouvez suivre votre consommation Internet mobile à tout moment depuis votre Compte Client et un SMS vous avertit lorsque vous atteignez un palier de 500 Mo ou 1 Go consommés au-delà du forfait.
Bouygues Telecom annonce le prix
Le coût du Mo supplémentaire sera de :
– 0,01€ pour les forfaits illimités en France
– 0,05€ pour les forfaits 2H en France
– 0,06€ pour tous les forfaits en Europe
Des plafonds de consommations supplémentaires sont définis :
– 500 Mo soit 25€ pour les forfaits 2H en France, débit réduit au-delà sans surcoût
– palier de 1 Go soit 10€ pour les forfaits illimités en France avec avertissement par SMS
– 1 Go soit 60€ pour les forfaits 2H et illimités en Europe, débit coupé au-delà
Pour les forfaits 2H, il est possible de revenir au débit réduit sans surcoût dans son compte client, mais le retour est définitif. Par contre, les forfaits illimités peuvent choisir quand le surf est payant sans réduction ou gratuit avec réduction.
Il est dommage que Bouygues Telecom impose par défaut le « mode » payant alors qu’il pourrait proposer un débit plus élevé aux clients ayant consommé leur enveloppe data. Il paraît presque évident que Bouygues Telecom force un peu la main et espère que certains clients se ne fassent pas attention et consomme plus.
À vérifier si ce changement permet de résilier son abonnement sans pénalités pour modification unilatérale de contrat.
Valable aussi pour B&You?
Pas d’informations sur le sujet.