BlackBerry est dans l’œil du cyclone et l’inquiétude est aujourd’hui plus grande que l’espoir de trouver des solutions. Et pourtant d’espoir il en est question, et c’est le sens du message publié sur le site officiel de la marque. Un message à destination des utilisateurs, mais aussi des partenaires commerciaux. Dès l’introduction, le ton se veut rassurant et combatif, BlackBerry explique : « Vous avez sans doute lu les articles parus dans la presse au sujet de BlackBerry et vous vous demandez certainement ce que cela signifie pour vous et pour les dizaines de millions d’utilisateurs qui s’appuient sur BlackBerry au quotidien. Voici la seule chose à retenir : vous pouvez compter sur BlackBerry. »
La suite du texte est taillé dans le même bois, l’objectif étant de lever quelques inquiétudes et d’apporter des réponses, mêmes sommaires, à des craintes d’avenir justifiées : « Nous bénéficions d’une trésorerie substantielle et n’avons aucune dette. La restructuration que nous avons initiée a pour but de diminuer nos dépenses de 50% afin de pouvoir gérer notre entreprise de manière plus efficace et ce dans le meilleur intérêt de nos clients. Nous nous trouvons sans conteste dans une période délicate et ne sous-estimons ni l’ampleur de la tâche, ni les difficultés auxquelles nous sommes confrontés. Nous mettons en place tous les changements nécessaires pour renforcer BlackBerry. »
Quoiqu’il en soit, BlackBerry veut tordre le cou à quelques commentaires parus dernièrement dans la presse, la direction du groupe ne souhaitant pas laisser se propager la poudre sans réagir, même si le péril en la demeure est réel. Ainsi BlackBerry précise que « cette année avec le lancement de BlackBerry 10, nous avons entièrement repensé notre gamme de produits. Celle-ci compte dorénavant 4 smartphones BlackBerry 10 – deux tout-tactiles et deux hybrides (écran tactile & clavier), tous équipés de la dernière mise à jour de notre OS. […] Compte-tenu de la présence des terminaux Android™ et iOS dans l’univers professionnel, nous avons intégré la gestion du BYOD dans notre infrastructure pour permettre aux entreprises de gérer de multiples plateformes en toute sécurité. […] Certes, la concurrence est rude et nous savons que BlackBerry n’est pas destiné à tout le monde. C’est un fait, BlackBerry est différent. Utiliser un BlackBerry vous démarque des autres utilisateurs de smartphone. Parce que vous faites confiance à votre BlackBerry pour envoyer des messages de la plus haute importance, soyez assuré que vous pouvez nous accorder la même confiance lorsque nous vous envoyons ce message : Vous pouvez compter sur nous. »
Des vœux pieux, mais malheureusement le marché reste une maîtresse insatiable, et ce qui compte aujourd’hui (plus que jamais) ce sont les résultats. Espérons que le volontarisme affiché dans ce message soit suivi d’actes concrets allant dans le bon sens…
