C’est à côté de son siège social, 8, rue Ville-l’Evêque, dans le 8ème arrondissement de Paris, que Free lance ce 26 juin ce qui devrait probablement rester sa seule « grande boutique ». D’une superficie de 640 m2, cet espace de vente, qui n’est pas sans rappeler les Apple Store, a été dessinée par l’architecte Jean-Michel Wilmotte, et se veut avant tout une vitrine de marque de l’opérateur. Tout est conçu pour que les visiteurs puissent visualiser, prendre en main et tester tous les produits et services proposés par l’opérateur, tant dans le fixe que dans le mobile. On y trouve ainsi tous les mobiles proposés par l’opérateur, une dizaine de Freebox Révolution et une soixantaine d’ordinateurs en démonstration. Des espaces dédiés (assistance après-vente, abonnements express, salon pour rendez-vous…) devraient bientôt compléter le dispositif. « Notre politique, c’est « une ville-une boutique », contrairement à nos concurrents qui ont sur les bras des centaines de boutiques coûteuses » a expliqué à nos confrères du Parisien, Maxime Lombardini, le directeur général d’Iliad. Le lieu, qui a été crée pour accueillir jusqu’à 300 personnes a induit la création de 80 emplois. Il apparaît surtout comme une réponse aux arguments d’Orange, SFR et Bouygues Telecom qui communiquent – en opposition à Free – sur l’accueil et le service.
