Snapchat : les utilisateurs lancent une pétition, le PDG persiste !

Une pétition contre la nouvelle version de Snapchat a dépassé le million de signatures. Selon le PDG du réseau social, la mise à jour est là pour durer…

Depuis la fin de l’année 2017, la mise à jour de l’application Snapchat se déploie petit à petit dans toute la France. Cette dernière version du réseau social apporte de vrais changements et bouleverse les habitudes. En résumé, cette refonte ne fait pas du tout l’unanimité. Action-réaction : des utilisateurs ont lancé une pétition sur Change.org pour le retour à l’ancienne version de l’app. Résultat : plus d’un million de personnes réclament tout simplement l’annulation de l’update.

Snapchat : le PDG défend la nouvelle version de l’application

La communauté Snapchat est très réactive. Quand l’app est down, les réactions explosent. C’est pourquoi tout le monde se doutait que cette refonte allait faire réagir. Même le PDG du réseau social ! Ce 15 février, lors d’une conférence, Evan Spiegel a reconnu qu’il allait « falloir du temps pour les gens s’adaptent« . Mais, il semble satisfait des retours, même négatifs. « Certaines des remarques que nous lisons renforcent la philosophie derrière la nouvelle version« .

La mise à jour de l’application a été faite pour distinguer la section « communication privée » de Snapchat (ce que vous envoyez à vos amis) et la plateforme de communication publique (ce que les éditeurs et les stars publient). Selon lui, cette séparation est importante parce qu’on avait l’impression que « les gens ne pouvaient pas faire la différence entre un ami et une célébrité« . Pour appuyer son raisonnement, le PDG a pris en exemple une des plaintes reçues : « J’avais l’impression que cette célébrité était mon amie, et maintenant ce n’est plus le cas« . « Exactement. Ce n’est pas ton amie. » répond simplement Evan Spiegel.

Un retour en arrière est-il possible grâce à cette pétition ? Le CEO du réseau social Snapchat semble annoncer que ces frustrations « valident vraiment ces changements« . A suivre…

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