Box Internet : SFR communique sur le prix réel, pas Orange ni Bouygues

Selon Free, SFR, Orange et Bouygues Telecom n’affichaient pas le vrai prix de leurs offres Box Internet. SFR a cédé, contrairement à Orange et Bouygues…

Sur leurs sites respectifs, SFR, Orange et Bouygues Telecom affichaient un prix trompeur pour leurs offres de Box Internet, puisque le prix mensuel de la location de la box n’était indiqué qu’en tout petit. Free, le bon élève, a dénoncé depuis un petit moment déjà la communication trompeuse de ses concurrents. Ayant appris cette pratique, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a souhaité que les trois opérateurs français se décident à afficher les « vrais » prix à payer par le client, comme le faisait déjà Free.

Box Internet : SFR plie, Orange et Bouygues s’obstinent…

Les opérateurs avaient jusqu’au 1er février pour intégrer la location des box Internet dans leurs tarifs. Et à cette date, il en résulte que seul SFR s’est retrouvé à accepter la demande. Ses tarifs affichés en gras ont augmenté de trois euros. Pendant ce temps-là, les offres proposées par Orange et Bouygues présentent toujours les prix hors location des équipements. Les frais pour la box sont écrits en petits caractères…

Selon Les Echos, la société Bouygues Telecom est restée silencieuse. Quant à Orange, elle explique que « la somme totale mensuelle à payer par le client est systématiquement mentionnée » et que tous les supports sont à jour. Pour l’opérateur, les astérisques et les petits caractères semblent bien suffisants. Ces derniers temps, le FAI semble aimer les confrontations, comme avec TF1.

Toutefois, la DGCCRF pense que ne pas afficher le prix total « prive le consommateur d’une information loyale et biaise la concurrence au détriment des opérateurs respectueux de la réglementation ». Attendons de voir si les deux opérateurs qui font de la résistance vont tenir longtemps. Car la sanction s’élève tout de même à 15 000 euros.

Pensez-vous que les opérateurs français n’affichent pas correctement leurs prix ? Dites-nous tout !